Integrazioni e API
Sistemi di ticketing, allarmi con piano di reperibilità, webhook e API aperta.
A che cosa si aggancia octoja e come arriva la segnalazione
Una piattaforma non entra in casa se per farlo devono sparire tutti gli altri strumenti. Per questo octoja si inserisce nel panorama che hai già.
Sistemi di ticketing e PSA: DocBee, TANSS, TOPdesk, c-entron, HaloPSA, Autotask, Jira Service Management, Freshservice, Inserve, Odoo e altri
Documentazione: Hudu, IT Glue, woasi
Sicurezza: Bitdefender GravityZone e audit delle vulnerabilità Lywand
Allarmi su molti canali: Microsoft Teams, e-mail, webhook firmati, SMS, chiamata e push sull'app
Ogni gruppo di notifica ha orari di servizio propri per ciascun canale: di giorno nel sistema di ticketing, di notte con una chiamata al reperibile. Giorni e orari li scegli liberamente, anche oltre la mezzanotte.
Non ogni scostamento è un allarme. octoja si fa sentire solo quando falliscono più controlli tra gli ultimi eseguiti: quanti e da quale gravità lo decidi tu.
Le segnalazioni fuori orario di servizio vengono rinviate e consegnate nella finestra successiva invece di andare perse; i cessati allarme passano sempre subito
octoja sopprime per canale le segnalazioni ripetute dello stesso allarme. Al cessato allarme il ticket nel sistema esterno si chiude da solo.
Server MCP con permessi graduati: gli assistenti IA accedono al parco in modo controllato
API REST documentata con interfaccia Swagger aperta
Come si traduce a seconda dell'ambiente
La stessa area significa una cosa per un fornitore di servizi e un'altra per un ospedale.
Valutala sul tuo parco
Nell'accesso di prova vedi quest'area con i tuoi dispositivi invece che con dati dimostrativi.