Tu sistema de tickets sigue siendo tuyo.
octoja no trae un PSA propio que tenga que sustituir al tuyo. Los sistemas de tickets alemanes habituales están conectados de forma nativa: con importación de clientes, asignación y registro de entrega.
A qué se acopla octoja
Todo lo que aparece aquí tiene su propia conexión en el producto; no hace falta middleware.
Sistemas de tickets y PSA
Cada sistema tiene su propio conector nativo de octoja. Compruebas la conexión, importas la cartera de clientes y asignas los clientes. Cada aviso recibe un registro de entrega.
- TANSS
- c-entron Service-Board
- DocBee
- HaloPSA
- Autotask PSA
- TOPdesk
- Jira Service Management
- Freshservice
- Inserve
- Odoo
- Codemeta OS
Alertas
Horarios de servicio propios por canal. De día al sistema de tickets, de noche a la guardia.
- Microsoft Teams
- Correo electrónico
- Webhooks firmados
- SMS
- Llamada de voz
- Push a la app
- Aviso interno
Seguridad
Las vulnerabilidades y el estado de protección confluyen en el mismo panel que el resto del parque. Las vulnerabilidades las resuelves directamente desde ahí y el estado de protección lo ves de un vistazo.
- Lywand
- Bitdefender GravityZone
Documentación y demás
El parque de dispositivos se refleja en tu documentación actual.
- Hudu
- IT Glue
- woasi
Lo que trae cada conexión con un sistema de tickets
Con independencia de cuál de estos sistemas utilices.
Páginas de conexiones concretas
¿No está tu sistema? Con webhooks firmados y la API REST documentada se puede conectar casi todo. Ir a la interfaz abierta
Probar la conexión con tu propio sistema
En el acceso de prueba montamos juntos el canal de alertas y ves si el aviso llega tal y como lo necesita tu servicio de despacho.