100 clientes. Una herramienta. Se acabó el zoo de herramientas.
octoja está hecho como RMM para proveedores de servicios, no como herramienta para un único departamento de TI con un modo multicliente añadido después. Clientes, permisos, alarmas e informes son multicliente desde la base.
- Un dispositivo nuevo de cliente queda vigilado, equipado y documentado en minutos
- Las alarmas llegan a tu sistema de tickets y allí se cierran solas
- Los informes de cliente salen automáticamente, con tu marca
checks incluidos
sistemas de tickets y PSA conectados
tipos de dispositivo, también sin agente
instancia propia en lugar de base de datos compartida
¿Te suena?
Los cinco pasan por normales en el negocio de los proveedores de servicios. Ninguno tiene que seguir así.
Una actualización defectuosa de Windows deja media cartera parada en una mañana.
Cada onboarding vuelve a empezar de cero, porque cada cliente está montado de otra manera.
El informe mensual le cuesta a cada técnico medio día de trabajo manual.
Los técnicos ven datos de clientes que no les incumben.
Por la noche el móvil de guardia suena 40 veces por el mismo problema.
Lunes, 7:40 h. Un panel en lugar de diez pestañas del navegador: 340 dispositivos de 28 clientes. Tres avisos abiertos: un trabajo de Veeam fallido dos veces seguidas, un SAI a batería y un certificado que caduca en nueve días.
El fallo de Veeam ya está como ticket en tu PSA: creado solo, con dispositivo, cliente y el historial de comprobaciones. El aviso del SAI salió de noche por llamada a la guardia, porque llegó fuera del horario de servicio. Exactamente una vez, no 40.
A las 8:15 h el nuevo puesto del cliente C está listo. Agente instalado con un token; el paquete de configuración asignó solo la monitorización, el software de base y las directrices de seguridad. Nadie ha tenido que ir tachando una lista.
Lo que marca la diferencia en el día a día
No gana la lista de funciones más larga, sino lo que ahorra horas cada semana.
El onboarding como regla, no como lista de tareas
Un cliente nuevo hereda tus estándares: los paquetes de configuración reparten checks, software y automatismos por cliente. Vienen 15 plantillas como punto de partida.
Parches en anillos, no de una tacada
Primero el grupo de prueba, después todo el parque; el paso siguiente solo a partir de una tasa de éxito definida. Las actualizaciones problemáticas conocidas quedan fuera solas.
Permisos que acaban donde acaba la tarea
Primero el cliente, luego el dispositivo, luego la acción. La vista de accesos responde en todo momento: ¿quién ve este dispositivo y por qué?
Registro de tiempo allí donde se trabaja
El tiempo facturable deja de perderse: el cronómetro corre en la ventana de asistencia remota y queda ligado al caso. Lo que facturas sale del sistema y no de la memoria.
También lo que no tiene agente
Vigilados incluso sin agente: switches, cortafuegos, impresoras, SAI, NAS y ESXi. Un dispositivo vecino los consulta por SNMP v3.
Tu nombre en el producto
Tu nombre, tus colores, tu logotipo. La marca llega hasta el agente y hasta el PDF que reciben tus clientes.
Y eso no es todo
- Feed propio de Chocolatey para tus paquetes
- Quiosco de software de autoservicio para el cliente final
- 30 plantillas de automatización listas
- Servidor MCP para asistentes de IA con permisos escalonados
- 476 rutas de API documentadas
- Wallboard para el service desk
Seis puntos que suelen decidir en la conversación de venta, y que se ven mejor en directo que sobre el papel.
Consigue tu acceso de pruebaEl aviso llega allí donde tu equipo ya trabaja.
Una alarma solo vale algo cuando alcanza a la persona adecuada en el momento adecuado, y se cierra sola cuando el problema desaparece.
Sistemas de tickets y PSA
Las alarmas crean un ticket allí donde tu equipo ya trabaja, y lo cierran de nuevo cuando se resuelve. Las carteras de clientes se pueden importar.
- DocBee
- TANSS
- TOPdesk
- c-entron Service-Board
- HaloPSA
- Autotask
- Jira Service Management
- Freshservice
- Inserve
- Odoo Helpdesk
- Codemeta
Alertas
Horarios de servicio propios por canal. De día al sistema de tickets, de noche como llamada a la guardia; los avisos fuera de horario se aplazan, no se descartan.
- Microsoft Teams
- Signierte Webhooks
- SMS
- Sprachanruf
- App-Push
- Internes Ticket
Documentación e ITAM
El parque de dispositivos se refleja en tu documentación actual en lugar de generar un segundo registro.
- Hudu
- IT Glue
- woasi
- Jira Assets
Antivirus, EDR y vulnerabilidades
El estado de protección y las vulnerabilidades aparecen en la misma imagen que el resto del parque. La vista del estado de protección es independiente del fabricante.
- Microsoft Defender
- Bitdefender GravityZone
- SentinelOne
- CrowdStrike Falcon
- Sophos
- ESET
- G DATA
- Securepoint Antivirus Pro
- ThreatDown (Malwarebytes)
- Lywand Schwachstellenaudit
Copias de seguridad, vigiladas con todos los fabricantes
Cortafuegos y appliances
Hardware, almacenamiento y red sin agente
Cargas de trabajo de servidor
¿Te encaja mejor otra cosa?
Mira tu propio parque en octoja
Nosotros montamos una instancia, tú despliegas el agente en unos cuantos dispositivos reales de clientes y lo juzgas por tu día a día en lugar de por una demo.