
Stefan Steuer
CEO
Lo que octoja sabe hacer nos lo han dicho proveedores de servicios de TI que trabajan con ello a diario. Cada función importante nace de un feedback concreto de la red de partners, no de un análisis de mercado.
checks incluidos, sin módulo adicional
idiomas en la interfaz y en las notificaciones
sistemas operativos con un agente
instancia propia por cliente
Al principio no hubo un concepto de producto, sino una pregunta a proveedores de servicios de TI con experiencia: ¿qué tendría que saber hacer un RMM para aguantar de verdad en el día a día? Las respuestas coincidían sorprendentemente. Querían un sistema que reuniera monitorización, asistencia remota y parches y que documentara el parque de paso. No cuatro herramientas con cuatro inicios de sesión.
De esas conversaciones salieron funciones que no se diseñan sobre el papel: anillos de parches que primero entregan las actualizaciones a un grupo pequeño de prueba y solo pasan al resto con una tasa de éxito suficiente. Horarios de servicio por canal de alerta, para que de noche se alcance a la guardia. Un reinicio que el usuario puede aplazar.
Seguimos desarrollando con el mismo patrón: lo que frena a los partners en su día a día acaba en la hoja de ruta, pública y abierta a comentarios.
No son declaraciones de intenciones, sino compromisos que se encuentran en el código.
Ya sea monitorización, parcheo, distribución de software, asistencia remota, inventario o informes: todo trabaja sobre el mismo parque de dispositivos, con un conjunto de reglas y un modelo de permisos.
Una línea de comandos presente en toda la interfaz encuentra clientes, dispositivos y usuarios. Las acciones las ejecutas directamente: abrir un terminal, tomar la pantalla, lanzar el inventario, despertar un dispositivo. Sin tener que ir picando por los menús.
La interfaz REST está documentada por completo y disponible de forma permanente. Quien quiera sacar sus datos o montar su propia automatización debe poder hacerlo sin pedir permiso.
Los accesos, los cambios y las aprobaciones quedan registrados porque forma parte de la arquitectura. Nadie tiene que acordarse de activarlo.
Las personas que convierten el feedback de los partners en producto.

CEO

CTO

COO

Chief Architect

Developer
Una conversación en la que te decimos con franqueza si octoja encaja en tu entorno, y dónde no lo hace.