Un agente. Un panel.
octoja reúne cinco tareas en una plataforma: monitorización, parches, software, inventario y asistencia remota. Da igual que atiendas una sede o cientos de clientes: el esfuerzo es el mismo.
Así trabajan la mayoría de los equipos: una herramienta por tarea. Ninguna muestra el conjunto.
El problema es que hay demasiado software, no demasiado poco. Y aun así nadie tiene la respuesta cuando pregunta un auditor o un cliente.
La monitorización avisa de una caída que el informe de copias conocía desde hacía días.
Nadie sabe con certeza si de verdad están parcheados todos los dispositivos.
Para la asistencia remota, el inventario y el software hay una herramienta distinta, y una factura distinta.
El informe del cliente se monta a mano a fin de mes.
Quién accedió a qué dispositivo y cuándo apenas se puede demostrar después.
Diez áreas, un sistema, un agente.
No es un mecano de módulos comprados: todo trabaja sobre el mismo parque de dispositivos, con un solo conjunto de reglas y un solo modelo de permisos. Los informes y las evidencias de acceso salen de ahí solos, en lugar de montarse a mano a fin de mes.
Del primer dispositivo a la imagen completa, en una tarde.
Sin proyecto de implantación, sin semanas de consultoría.
Desplegar el agente
El agente llega al dispositivo como mejor encaje en tu entorno: por comando, paquete MSI, Intune o directiva de grupo. El cliente y la sede ya van dentro del token de alta.
Dejar que actúen las reglas
Los paquetes de configuración asignan checks, software y automatismos solos; la asignación sigue criterios como el sistema operativo, la sede o la etiqueta del dispositivo.
Llevar los avisos a donde trabajas
Sistema de tickets, Teams, correo o llamada a la guardia, con horarios de servicio por canal.
Lo que cuenta depende de dónde estés.
Seis puntos de partida, seis respuestas, cada una con el escenario que seguramente te suene.
El aviso llega allí donde tu equipo ya trabaja.
Una alarma solo vale algo cuando alcanza a la persona adecuada en el momento adecuado, y se cierra sola cuando el problema desaparece.
Sistemas de tickets y PSA
Las alarmas crean un ticket allí donde tu equipo ya trabaja, y lo cierran de nuevo cuando se resuelve. Las carteras de clientes se pueden importar.
- DocBee
- TANSS
- TOPdesk
- c-entron Service-Board
- HaloPSA
- Autotask
- Jira Service Management
- Freshservice
- Inserve
- Odoo Helpdesk
- Codemeta
Alertas
Horarios de servicio propios por canal. De día al sistema de tickets, de noche como llamada a la guardia; los avisos fuera de horario se aplazan, no se descartan.
- Microsoft Teams
- Signierte Webhooks
- SMS
- Sprachanruf
- App-Push
- Internes Ticket
Documentación e ITAM
El parque de dispositivos se refleja en tu documentación actual en lugar de generar un segundo registro.
- Hudu
- IT Glue
- woasi
- Jira Assets
Antivirus, EDR y vulnerabilidades
El estado de protección y las vulnerabilidades aparecen en la misma imagen que el resto del parque. La vista del estado de protección es independiente del fabricante.
- Microsoft Defender
- Bitdefender GravityZone
- SentinelOne
- CrowdStrike Falcon
- Sophos
- ESET
- G DATA
- Securepoint Antivirus Pro
- ThreatDown (Malwarebytes)
- Lywand Schwachstellenaudit
Copias de seguridad, vigiladas con todos los fabricantes
Cortafuegos y appliances
Hardware, almacenamiento y red sin agente
Cargas de trabajo de servidor
Nada convence más rápido que tu propio panel.
Pide el acceso de prueba, despliega el agente en unas cuantas máquinas reales y juzga si te encaja.