1.000 dispositivos, dos responsables, un curso escolar.
Los centros educativos atienden grandes cantidades de dispositivos con equipos muy pequeños, a menudo como tarea secundaria. octoja traslada el trabajo repetitivo a reglas y hace que el resto se pueda resolver en remoto.
- Un aula de informática es una regla, no 30 instalaciones sueltas
- Windows, Linux y macOS con un solo agente
- El profesorado instala por su cuenta lo que está aprobado
sistemas operativos, un agente
plantillas de automatización listas
plantillas de paquetes de configuración
autoservicio para el software
¿Te suena?
El desajuste entre el número de dispositivos y las manos disponibles es el verdadero cuello de botella.
180 equipos en cuatro aulas tienen que estar iguales en septiembre, y encima de todo lo demás.
Windows en el aula de informática, macOS en el taller de medios, Linux en el armario de servidores.
Las peticiones llegan por el pasillo, no por un sistema.
Nadie sabe con exactitud qué dispositivos siguen existiendo.
Los sistemas operativos obsoletos no se detectan hasta la siguiente revisión.
Antes de las vacaciones de verano hay 180 equipos pendientes en cuatro aulas de informática. En septiembre todo tiene que funcionar igual.
En lugar de ir aula por aula, entra en juego un paquete de configuración: todos los dispositivos con la etiqueta del aula correspondiente reciben los mismos checks, el mismo software de base y las mismas directrices de seguridad. Un automatismo quita el software preinstalado del fabricante y avisa de los dispositivos cuyo sistema operativo se queda sin soporte.
Durante las vacaciones corre una tanda de parches con una ventana de mantenimiento amplia sobre todo el parque. Lo que no llega a completarse está en el informe, no en un papelito pegado al monitor.
Crecer sin plazas adicionales
Lo que cuenta cuando el número de dispositivos y la plantilla están muy lejos el uno del otro.
Definir una vez, aplicar siempre
Los paquetes de configuración reparten checks, software y automatismos. La asignación sigue el aula, el tipo de dispositivo, el sistema operativo o un campo propio.
Software para Windows, macOS y Linux
Un solo proceso para los tres sistemas operativos en lugar de tres herramientas separadas, además de paquetes propios con pasos versionados e instalación de prueba.
Autoservicio en lugar de tener que preguntar
El quiosco de software del dispositivo pone lo aprobado a punto para instalar. Las incidencias las notifican los usuarios desde el propio agente, con el dispositivo y la sede ya adjuntos.
Las vacaciones como ventana de mantenimiento
Los parches se aplican en grupos con calendario y aprobación propios. Las actualizaciones problemáticas conocidas quedan excluidas y el resultado está listo como informe.
Mantener el parque acreditado
El inventario lleva historial, campos propios y etiquetado automático. Esa es la base para las compras y para justificarse ante la administración titular.
Ayudar sin cruzar el edificio
Accesibles desde el navegador: pantalla, terminal, archivos y servicios. El consentimiento del usuario se puede exigir.
Y eso no es todo
- Comprobación del fin de soporte del sistema operativo
- Claves de licencia registradas automáticamente
- Permisos para responsabilidades cambiantes
- Monitorización sin agente de la electrónica de red
- Informes programados para la administración titular
- Acceso remoto entre sedes
Cuánto trabajo te quita depende de tu parque; mirémoslo juntos.
Consigue tu acceso de pruebaEl aviso llega allí donde tu equipo ya trabaja.
Una alarma solo vale algo cuando alcanza a la persona adecuada en el momento adecuado, y se cierra sola cuando el problema desaparece.
Sistemas de tickets y PSA
Las alarmas crean un ticket allí donde tu equipo ya trabaja, y lo cierran de nuevo cuando se resuelve. Las carteras de clientes se pueden importar.
- DocBee
- TANSS
- TOPdesk
- c-entron Service-Board
- HaloPSA
- Autotask
- Jira Service Management
- Freshservice
- Inserve
- Odoo Helpdesk
- Codemeta
Alertas
Horarios de servicio propios por canal. De día al sistema de tickets, de noche como llamada a la guardia; los avisos fuera de horario se aplazan, no se descartan.
- Microsoft Teams
- Signierte Webhooks
- SMS
- Sprachanruf
- App-Push
- Internes Ticket
Documentación e ITAM
El parque de dispositivos se refleja en tu documentación actual en lugar de generar un segundo registro.
- Hudu
- IT Glue
- woasi
- Jira Assets
Antivirus, EDR y vulnerabilidades
El estado de protección y las vulnerabilidades aparecen en la misma imagen que el resto del parque. La vista del estado de protección es independiente del fabricante.
- Microsoft Defender
- Bitdefender GravityZone
- SentinelOne
- CrowdStrike Falcon
- Sophos
- ESET
- G DATA
- Securepoint Antivirus Pro
- ThreatDown (Malwarebytes)
- Lywand Schwachstellenaudit
Copias de seguridad, vigiladas con todos los fabricantes
Cortafuegos y appliances
Hardware, almacenamiento y red sin agente
Cargas de trabajo de servidor
¿Te encaja mejor otra cosa?
Hagamos el cálculo con tu parque
Basta con el número de dispositivos, sedes y responsables: te enseñamos qué parte del trabajo se puede automatizar.