Cuando la TI se para, el tratamiento espera.
Los centros sanitarios manejan uno de los parques de TI más heterogéneos que existen, y son los que menos pueden permitirse interrumpirlo. octoja vigila las 24 horas, parchea en ventanas de mantenimiento reales y documenta cada acceso.
- De noche el aviso va a la guardia, no a un buzón
- Los sistemas delicados reciben sus propias ventanas de mantenimiento
- Cada acceso a un puesto queda documentado
alertas con plan de guardias
checks de servicios, de SQL a la cola de impresión
fabricantes de copias de seguridad vigilados
para la técnica sin agente
¿Te suena?
En un hospital, cada uno de estos puntos tiene una hora del día a la que duele especialmente.
Un servicio se cae el viernes por la noche y se nota el lunes por la mañana.
Un reinicio en plena consulta no es una opción, y aun así ocurre.
En los sistemas especiales no puede correr ningún agente, y aun así habría que vigilarlos.
Las copias de seguridad se hacen, pero nadie revisa a diario nueve consolas de fabricante.
El acceso a puestos con datos de pacientes es delicado y apenas se puede demostrar.
Viernes, 23:40 h. El servicio de base de datos que hay detrás del sistema de información hospitalaria deja de responder bien: la comprobación falla por segunda vez seguida.
Como el horario de servicio está definido, el aviso no acaba en un buzón, sino que llega por llamada y SMS a la guardia. El bloqueo de alarmas evita que las siguientes 40 comprobaciones hagan sonar el mismo teléfono.
El administrador de guardia abre la sesión en el navegador, ve el estado del servicio y el registro de eventos y reinicia el servicio. En la siguiente comprobación correcta, el ticket creado automáticamente se cierra solo. El lunes el caso aparece en el informe, con marca de tiempo y persona.
Seguridad de funcionamiento las 24 horas
Las funciones que cuentan cuando nadie puede quedarse esperando a que pase una caída.
Alertas con plan de guardias
Horarios de servicio por canal, incluso pasada la medianoche. El escalado llega solo tras varios fallos seguidos; los avisos repetidos del mismo problema quedan suprimidos. Al resolverse, el ticket se cierra solo.
Los sistemas centrales, a la vista
A la vista: Microsoft SQL, PostgreSQL, MySQL y MariaDB, además de Hyper-V y VMware. También se comprueban los grupos de aplicaciones de IIS, las sesiones de terminal y las colas de impresión.
Parchear sin parar la asistencia
Los parches se despliegan en grupos escalonados: primero un grupo de prueba, después todo el parque. Cada grupo tiene su ventana de mantenimiento y su aprobación. Las actualizaciones problemáticas conocidas se quedan fuera y el reinicio se puede aplazar varias veces.
Comprobar las copias de todos los fabricantes
Nueve fabricantes en una sola imagen de estado: Veeam, Acronis, Cove, Altaro, Arcserve, Xopero, TERRA CLOUD, Synology y Windows Server Backup.
Acceso limitado y acreditado
Cada acción sobre un dispositivo necesita su propio permiso: 17 en total. El consentimiento del usuario es exigible y, tras la sesión, la pantalla se bloquea sola. El registro del dispositivo deja constancia de cada sesión.
Ayuda sin tiempo de desplazamiento
La guardia entra desde casa: pantalla, terminal, archivos, servicios y registro de eventos en el navegador, sin que nadie tenga que ir al hospital de noche.
Y eso no es todo
- Vigilancia del SAI, conmutaciones incluidas
- Prueba del cifrado unidad por unidad
- Comprobación de recursos de red abiertos
- Wallboard para el centro de control
- Caducidad de certificados con antelación
- Envío programado de informes
Lo que cuenta cuando llega el momento crítico se ve en tu propio escenario de guardia, no en una lista.
Consigue tu acceso de pruebaEl aviso llega allí donde tu equipo ya trabaja.
Una alarma solo vale algo cuando alcanza a la persona adecuada en el momento adecuado, y se cierra sola cuando el problema desaparece.
Sistemas de tickets y PSA
Las alarmas crean un ticket allí donde tu equipo ya trabaja, y lo cierran de nuevo cuando se resuelve. Las carteras de clientes se pueden importar.
- DocBee
- TANSS
- TOPdesk
- c-entron Service-Board
- HaloPSA
- Autotask
- Jira Service Management
- Freshservice
- Inserve
- Odoo Helpdesk
- Codemeta
Alertas
Horarios de servicio propios por canal. De día al sistema de tickets, de noche como llamada a la guardia; los avisos fuera de horario se aplazan, no se descartan.
- Microsoft Teams
- Signierte Webhooks
- SMS
- Sprachanruf
- App-Push
- Internes Ticket
Documentación e ITAM
El parque de dispositivos se refleja en tu documentación actual en lugar de generar un segundo registro.
- Hudu
- IT Glue
- woasi
- Jira Assets
Antivirus, EDR y vulnerabilidades
El estado de protección y las vulnerabilidades aparecen en la misma imagen que el resto del parque. La vista del estado de protección es independiente del fabricante.
- Microsoft Defender
- Bitdefender GravityZone
- SentinelOne
- CrowdStrike Falcon
- Sophos
- ESET
- G DATA
- Securepoint Antivirus Pro
- ThreatDown (Malwarebytes)
- Lywand Schwachstellenaudit
Copias de seguridad, vigiladas con todos los fabricantes
Cortafuegos y appliances
Hardware, almacenamiento y red sin agente
Cargas de trabajo de servidor
Requisitos y evidencias que encajan
octoja no es un producto sanitario ni tiene certificación alguna. La plataforma genera las pruebas técnicas que se exigen en estos contextos.
RGPD art. 32
Protección de categorías especiales de datos personales
Estado de cifrado por unidad, comprobación de recursos compartidos abiertos, auditoría de cuentas y acceso remoto registrado con consentimiento.
NIS2 / KRITIS
Acreditar disponibilidad y tratamiento de vulnerabilidades
Indicadores de disponibilidad en el informe de SLA, ciclos de parches documentados e informe de incidentes.
Control de calidad interno
Capacidad de recuperación demostrada
Vigilancia de copias de seguridad de todos los fabricantes con informe de estado y aviso de las ejecuciones fallidas.
¿Te encaja mejor otra cosa?
Hablemos de tu caso de guardia
Te enseñamos en el acceso de prueba qué aspecto tendrían las alertas, las ventanas de mantenimiento y las evidencias en tu centro.