octoja und cevisio
Meldungen aus octoja über einen eigenen Alarmkanal an cevisio senden.
Was cevisio ist
cevisio verbindet Tickets mit der Erfassung und Abrechnung von Leistungen. Dein Team ordnet Tickets nach Priorität und Bearbeiter zu. Serviceverträge regeln die Abrechnung über Kontingente.
Was die Anbindung mitbringt
- cevisio über Ziel-URL und API-Schlüssel einrichten
- Alarme und Entwarnungen über den cevisio-Alarmkanal senden
- Weitere Ereignisse für den Versand auswählen
- Testnachricht senden und Zustellung im Protokoll prüfen
- Fehlgeschlagene Zustellungen erneut senden
Was sich mit cevisio ändert
Nicht die Schnittstelle ist der Gewinn, sondern was danach nicht mehr von Hand passiert.
Ein eigener Alarmkanal
Du wählst cevisio direkt als Ziel deiner Alarme. octoja sendet auch die Entwarnung an die hinterlegte URL.
Tickets im vertrauten Ablauf
In cevisio bearbeitet dein Team Tickets mit Prioritäten und Status. Die Verarbeitung eingehender Ereignisse wird auf cevisio-Seite eingerichtet.
Zustellung nachvollziehen
Das Protokoll zeigt, ob der Empfänger die Meldung angenommen hat. Bei Bedarf stößt du den Versand erneut an.
Vor dem Einsatz prüfen
Mit einer Testnachricht prüfst du den Versand. Gemeinsam kontrollieren wir, wie cevisio die Meldung verarbeitet.
In drei Schritten verbunden
Den genauen Ablauf gehen wir im Testzugang gemeinsam durch.
cevisio verbinden
Hinterlege die Ziel-URL und den API-Schlüssel in der cevisio-Anbindung. Stimme den Empfang der Ereignisse auf cevisio-Seite ab.
Alarmkanal festlegen
Aktiviere die Verbindung und wähle cevisio als Alarmkanal. Lege fest, welche Prüfungen Meldungen senden und zu welchen Servicezeiten.
Zustellung testen
Sende eine Testnachricht und prüfe das Protokoll. Kontrolliere anschließend, wie Alarme und Entwarnungen in cevisio verarbeitet werden.
Andere Systeme im deutschen Markt
Sieh dir die cevisio-Anbindung an deinem Bestand an
Im Testzugang richten wir den Alarmkanal gemeinsam ein und du prüfst an echten Geräten, ob der Vorgang so ankommt, wie deine Disposition ihn braucht.