100 Kunden. Ein Werkzeug. Kein Tool-Zoo mehr.
octoja ist als RMM für Dienstleister gebaut — nicht als Werkzeug für eine einzelne IT-Abteilung mit angeflanschtem Mandantenmodus. Mandanten, Rechte, Alarme und Berichte sind von Grund auf mehrmandantenfähig.
- Neues Kundengerät ist in Minuten überwacht, ausgestattet und dokumentiert
- Alarme landen in Ihrem Ticketsystem — und schließen sich dort wieder
- Kundenberichte gehen automatisch raus, in Ihrem Branding
fertige Checks out of the Box
angebundene Ticket- und PSA-Systeme
Gerätetypen, auch ohne Agent
eigene Instanz statt geteilter Datenbank
Kennen Sie das?
Fünf davon sind normal im Dienstleistergeschäft. Keines davon muss so bleiben.
Jedes Onboarding beginnt wieder bei null, weil jeder Kunde anders aufgesetzt ist.
Ein fehlerhaftes Windows-Update legt an einem Vormittag die halbe Kundschaft lahm.
Der Monatsbericht kostet jeden Techniker einen halben Tag Handarbeit.
Techniker sehen Kundendaten, die sie eigentlich nichts angehen.
Nachts klingelt das Diensthandy 40 Mal wegen desselben Problems.
Montag, 7:40 Uhr. Ein Dashboard statt zehn Browser-Tabs: 340 Geräte über 28 Kunden. Drei Meldungen offen — ein Veeam-Job zweimal in Folge gescheitert, eine USV auf Akku, ein Zertifikat läuft in neun Tagen ab.
Der Veeam-Fehler hat sich längst selbst als Ticket in Ihrem PSA angelegt, mit Gerät, Kunde und Prüfverlauf. Die USV-Meldung ging nachts per Anruf an die Bereitschaft, weil sie außerhalb der Servicezeit auflief — genau einmal, nicht 40 Mal.
Um 8:15 Uhr ist der neue Arbeitsplatz bei Kunde C fertig. Agent per Token installiert, Konfigurationspaket hat Monitoring, Basissoftware und Sicherheitsvorgaben automatisch zugewiesen. Niemand hat dafür eine Checkliste abgearbeitet.
Was im Tagesgeschäft den Ausschlag gibt
Nicht die längste Featureliste gewinnt, sondern das, was jede Woche Stunden spart.
Onboarding als Regel statt als Checkliste
Konfigurationspakete verteilen Checks, Software und Automationen automatisch — nach Betriebssystem, Rolle, Standort oder Tag. 15 Vorlagen sind als Startpunkt dabei.
Patches in Ringen, nicht im Rundumschlag
Erst Testgruppe, dann Fläche — Weitergabe erst ab definierter Erfolgsquote. Bekannte Problem-Updates fliegen automatisch raus.
Rechte, die an der Aufgabe enden
Erst Mandant, dann Gerät, dann Aktion. Die Zugriffsübersicht beantwortet jederzeit: Wer sieht dieses Gerät — und warum?
Zeiterfassung dort, wo gearbeitet wird
Der Timer läuft im Fernwartungsfenster mit und hängt am Fall. Was abgerechnet wird, entsteht nicht mehr aus dem Gedächtnis.
Auch das, was keinen Agent hat
Switches, Firewalls, Drucker, USVs, NAS und ESXi — per SNMP v3 von einem Nachbargerät aus überwacht.
Ihr Name auf dem Produkt
Produktname, Farben, Logo, Login-Seite und eigene Domain — bis in den Agent auf dem Endgerät und ins Kunden-PDF.
Und das ist noch nicht alles
- Eigener Chocolatey-Feed für Ihre Pakete
- Software-Kiosk zur Selbstbedienung beim Endkunden
- 30 fertige Automationsvorlagen
- MCP-Server für KI-Assistenten mit abgestuften Rechten
- 476 dokumentierte API-Routen
- Wallboard für den Servicedesk
Sechs Punkte, die im Verkaufsgespräch regelmäßig den Ausschlag geben — und die man besser sieht als liest.
Testzugang sichernDie Meldung landet dort, wo Ihr Team ohnehin arbeitet.
Ein Alarm ist erst dann etwas wert, wenn er die richtige Person zur richtigen Zeit erreicht — und sich von selbst wieder schließt, wenn das Problem weg ist.
Ticketsysteme & PSA
Alarme legen dort ein Ticket an, wo Ihr Team ohnehin arbeitet — und schließen es bei Entwarnung wieder. Kundenstämme lassen sich importieren.
- DocBee
- TANSS
- TOPdesk
- c-entron Service-Board
- HaloPSA
- Autotask
- Jira Service Management
- Freshservice
- Inserve
- Odoo Helpdesk
- Codemeta
Alarmierung
Je Kanal eigene Servicezeiten. Tagsüber ins Ticketsystem, nachts als Anruf an die Bereitschaft — Meldungen außerhalb der Zeit werden zurückgestellt, nicht verworfen.
- Microsoft Teams
- Signierte Webhooks
- SMS
- Sprachanruf
- App-Push
- Internes Ticket
Dokumentation & ITAM
Der Gerätebestand wird in Ihre bestehende Dokumentation gespiegelt, statt ein zweites Verzeichnis zu erzeugen.
- Hudu
- IT Glue
- woasi
- Jira Assets
Antivirus, EDR & Schwachstellen
Schutzstatus und Schwachstellen laufen im selben Bild zusammen wie der Rest des Bestands — unabhängig davon, wessen Schutzsoftware beim Kunden läuft.
- Microsoft Defender
- Bitdefender GravityZone
- SentinelOne
- CrowdStrike Falcon
- Sophos
- ESET
- G DATA
- Securepoint Antivirus Pro
- ThreatDown (Malwarebytes)
- Lywand Schwachstellenaudit
Backup — herstellerübergreifend überwacht
Firewalls & Appliances
Hardware, Storage und Netzwerk ohne Agent
Server-Workloads
Passt bei Ihnen etwas anderes besser?
Sehen Sie Ihren eigenen Bestand darin
Wir richten eine Instanz ein, Sie rollen den Agent auf ein paar echten Kundengeräten aus — und beurteilen es an Ihrem Alltag statt an einer Demo.