Wenn die IT steht, wartet die Behandlung.
Medizinische Einrichtungen betreiben eine der heterogensten IT-Landschaften überhaupt — und dürfen sie am wenigsten unterbrechen. octoja überwacht rund um die Uhr, patcht in echten Wartungsfenstern und dokumentiert jeden Zugriff.
- Nachts geht die Meldung an die Bereitschaft, nicht in ein Postfach
- Empfindliche Systeme bekommen eigene Wartungsfenster
- Jeder Zugriff auf Arbeitsplätze ist dokumentiert
Alarmierung mit Bereitschaftsplan
Dienst-Checks von SQL bis Druckwarteschlange
überwachte Backup-Hersteller
für Technik ohne Agent
Kennst du das?
Im Klinikbetrieb hat jeder dieser Punkte eine Uhrzeit, zu der er besonders weh tut.
Ein Dienst fällt Freitagnacht aus — bemerkt wird es Montagmorgen.
Ein Neustart mitten in der Sprechstunde ist keine Option, passiert aber trotzdem.
Auf Spezialsystemen darf kein Agent laufen — überwacht werden müssten sie trotzdem.
Backups laufen, aber niemand prüft täglich neun Hersteller-Konsolen.
Zugriff auf Arbeitsplätze mit Patientendaten ist heikel und kaum belegbar.
Freitag, 23:40 Uhr. Der Datenbankdienst hinter dem Krankenhausinformationssystem antwortet nicht mehr sauber — die Prüfung schlägt zum zweiten Mal in Folge an.
Weil die Servicezeit hinterlegt ist, geht die Meldung nicht in eine Mailbox, sondern per Anruf und SMS an die Bereitschaft. Der Alarm-Latch verhindert, dass die nächsten 40 Prüfläufe dasselbe Telefon klingeln lassen.
Der diensthabende Administrator öffnet die Sitzung im Browser, sieht Dienststatus und Ereignisprotokoll, startet den Dienst neu. Beim nächsten erfolgreichen Prüflauf schließt sich das automatisch erzeugte Ticket von selbst. Am Montag steht der Vorgang im Bericht — mit Zeitstempel und Person.
Betriebssicherheit rund um die Uhr
Die Funktionen, die zählen, wenn niemand auf einen Ausfall warten kann.
Alarmierung mit Bereitschaftsplan
Servicezeiten je Kanal, auch über Mitternacht. Eskaliert wird erst nach mehreren Fehlschlägen in Folge; wiederholte Alarme zum selben Problem werden unterdrückt. Bei Entwarnung schließt sich das Ticket automatisch.
Kernsysteme im Blick
Im Blick: Microsoft SQL, PostgreSQL, MySQL und MariaDB, dazu Hyper-V und VMware. Auch IIS-Anwendungspools, Terminalsitzungen und Druckwarteschlangen werden geprüft.
Patchen ohne Behandlungsstopp
Patches rollen in gestaffelten Gruppen aus: erst eine Testgruppe, dann die Fläche. Jede Gruppe hat ein eigenes Wartungsfenster und eine Freigabe. Bekannte Problem-Updates bleiben draußen, der Neustart lässt sich mehrfach verschieben.
Backups herstellerübergreifend prüfen
Neun Hersteller in einem Statusbild: Veeam, Acronis, Cove, Altaro, Arcserve, Xopero, TERRA CLOUD, Synology und Windows Server Backup.
Zugriff begrenzt und belegt
Jede Geräteaktion braucht ein eigenes Recht, 17 insgesamt. Die Einwilligung des Anwenders ist erzwingbar, nach der Sitzung sperrt der Bildschirm automatisch. Das Geräteprotokoll hält jede Sitzung fest.
Hilfe ohne Wegezeit
Die Bereitschaft greift von zu Hause zu: Bildschirm, Terminal, Dateien, Dienste und Ereignisprotokoll im Browser — ohne dass nachts jemand in die Klinik fährt.
Und das ist noch nicht alles
- USV-Überwachung inklusive Umschaltvorgängen
- Verschlüsselungsnachweis je Laufwerk
- Prüfung offener Netzwerkfreigaben
- Wallboard für die Leitstelle
- Zertifikatsablauf mit Vorlauf
- Terminierter Berichtsversand
Was im Ernstfall zählt, zeigt sich am eigenen Bereitschaftsszenario, nicht an einer Aufzählung.
Testzugang sichernDie Meldung landet dort, wo dein Team ohnehin arbeitet.
Ein Alarm ist erst dann etwas wert, wenn er die richtige Person zur richtigen Zeit erreicht — und sich von selbst wieder schließt, wenn das Problem weg ist.
Ticketsysteme & PSA
Alarme legen dort ein Ticket an, wo dein Team ohnehin arbeitet — und schließen es bei Entwarnung wieder. Kundenstämme lassen sich importieren.
- DocBee
- TANSS
- TOPdesk
- c-entron Service-Board
- HaloPSA
- Autotask
- Jira Service Management
- Freshservice
- Inserve
- Odoo Helpdesk
- Codemeta
Alarmierung
Je Kanal eigene Servicezeiten. Tagsüber ins Ticketsystem, nachts als Anruf an die Bereitschaft — Meldungen außerhalb der Zeit werden zurückgestellt, nicht verworfen.
- Microsoft Teams
- Signierte Webhooks
- SMS
- Sprachanruf
- App-Push
- Internes Ticket
Dokumentation & ITAM
Der Gerätebestand wird in deine bestehende Dokumentation gespiegelt, statt ein zweites Verzeichnis zu erzeugen.
- Hudu
- IT Glue
- woasi
- Jira Assets
Antivirus, EDR & Schwachstellen
Schutzstatus und Schwachstellen erscheinen im selben Bild wie der Rest des Bestands. Die Anzeige des Schutzstatus ist herstellerunabhängig.
- Microsoft Defender
- Bitdefender GravityZone
- SentinelOne
- CrowdStrike Falcon
- Sophos
- ESET
- G DATA
- Securepoint Antivirus Pro
- ThreatDown (Malwarebytes)
- Lywand Schwachstellenaudit
Backup — herstellerübergreifend überwacht
Firewalls & Appliances
Hardware, Storage und Netzwerk ohne Agent
Server-Workloads
Anforderungen und passende Nachweise
octoja ist kein Medizinprodukt und trägt keine Zertifizierung. Die Plattform erzeugt die technischen Belege, die in diesen Zusammenhängen verlangt werden.
DSGVO Art. 32
Schutz besonderer Kategorien personenbezogener Daten
Verschlüsselungsstatus je Laufwerk, Prüfung offener Freigaben, Kontenaudit, protokollierter Fernzugriff mit Einwilligung.
NIS2 / KRITIS
Verfügbarkeit und Schwachstellenbehandlung nachweisen
Verfügbarkeitskennzahlen im SLA-Bericht, dokumentierte Patch-Zyklen und Incident-Bericht.
Interne Qualitätssicherung
Belegte Wiederherstellbarkeit
Herstellerübergreifende Backup-Überwachung mit Statusbericht und Meldung fehlgeschlagener Läufe.
Passt bei dir etwas anderes besser?
Sprechen wir über deinen Bereitschaftsfall
Wir zeigen im Testzugang, wie Alarmierung, Wartungsfenster und Nachweisführung in deiner Einrichtung aussehen würden.