Integrationen & API
Ticketsysteme, Alarmierung mit Bereitschaftsplan, Webhooks und offene API.
Woran octoja andockt und wie die Meldung ankommt
Eine Plattform wird nicht eingeführt, wenn dafür alle anderen Werkzeuge weichen müssen. Deshalb fügt sich octoja in deine bestehende Landschaft ein.
Ticketsysteme und PSA: DocBee, TANSS, TOPdesk, c-entron, HaloPSA, Autotask, Jira Service Management, Freshservice, Inserve, Odoo und weitere
Dokumentation: Hudu, IT Glue, woasi
Security: Bitdefender GravityZone und Lywand-Schwachstellenaudit
Alarmierung über viele Kanäle: Microsoft Teams, E-Mail, signierte Webhooks, SMS, Anruf und App-Push
Jede Benachrichtigungsgruppe hat eigene Servicezeiten je Kanal: tagsüber ins Ticketsystem, nachts per Anruf an die Bereitschaft. Wochentage und Uhrzeiten wählst du frei, auch über Mitternacht hinweg.
Nicht jeder Ausschlag ist ein Alarm. octoja meldet sich erst, wenn mehrere der letzten Prüfungen fehlschlagen — wie viele und ab welcher Schwere, entscheidest du.
Meldungen außerhalb der Servicezeit werden zurückgestellt und beim nächsten Fenster geliefert, statt verloren zu gehen; Entwarnungen laufen immer sofort durch
Wiederholte Meldungen zum selben Alarm unterdrückt octoja je Kanal. Bei Entwarnung schließt das Ticket im Fremdsystem automatisch.
MCP-Server mit abgestuften Rechten: KI-Assistenten greifen kontrolliert auf den Bestand zu
Dokumentierte REST-API mit offener Swagger-Oberfläche
Wie sich das je nach Umfeld auswirkt
Derselbe Bereich bedeutet für einen Dienstleister etwas anderes als für eine Klinik.
Am eigenen Bestand beurteilen
Im Testzugang siehst du diesen Bereich mit deinen Geräten statt mit Demodaten.