Als de IT stilstaat, wacht de behandeling.
Zorginstellingen draaien een van de meest heterogene IT-landschappen die er zijn — en mogen die het minst onderbreken. octoja bewaakt de klok rond, patcht in echte onderhoudsvensters en documenteert elke toegang.
- 's Nachts gaat de melding naar de wachtdienst, niet naar een postbus
- Gevoelige systemen krijgen eigen onderhoudsvensters
- Elke toegang tot werkplekken is gedocumenteerd
alarmering met wachtdienstrooster
servicechecks van SQL tot printerwachtrij
bewaakte back-upfabrikanten
voor techniek zonder agent
Herkenbaar?
In een zorginstelling heeft elk van deze punten een tijdstip waarop het extra pijn doet.
Een service valt vrijdagnacht uit — het wordt maandagochtend opgemerkt.
Een herstart midden in het spreekuur is geen optie, maar gebeurt toch.
Op speciale systemen mag geen agent draaien — bewaakt zouden ze toch moeten worden.
Back-ups draaien, maar niemand controleert dagelijks negen fabrikantconsoles.
Toegang tot werkplekken met patiëntgegevens is gevoelig en nauwelijks aantoonbaar.
Vrijdag, 23.40 uur. De databaseservice achter het ziekenhuisinformatiesysteem reageert niet meer goed — de check slaat voor de tweede keer op rij aan.
Omdat de servicetijd is vastgelegd, gaat de melding niet naar een mailbox, maar telefonisch en per sms naar de wachtdienst. De alarm-latch voorkomt dat de volgende 40 checkruns dezelfde telefoon laten overgaan.
De dienstdoende beheerder opent de sessie in de browser, ziet de servicestatus en het gebeurtenislogboek en herstart de service. Bij de volgende geslaagde check sluit het automatisch aangemaakte ticket zichzelf. Maandag staat de gebeurtenis in het rapport — met tijdstempel en persoon.
Bedrijfszekerheid de klok rond
De functies die tellen wanneer niemand op een storing kan wachten.
Alarmering met wachtdienstrooster
Servicetijden per kanaal — ook over middernacht heen. Escalatie op trefferpercentage, alarm-latch tegen meldingenstromen, automatische herstelmelding inclusief het sluiten van het ticket.
Kernsystemen in beeld
Microsoft SQL, PostgreSQL, MySQL en MariaDB, Hyper-V, VMware, IIS-applicatiepools, terminalsessies en printerwachtrijen.
Patchen zonder de behandeling stil te leggen
Eigen onderhoudsvensters per ring, goedkeuringsworkflow, uitsluiting van bekende probleemupdates, herstart meermaals uitstelbaar.
Back-ups fabrikantoverstijgend controleren
Veeam, Acronis, Cove, Altaro, Arcserve, Xopero, TERRA CLOUD, Synology en Windows Server Backup in één statusbeeld.
Toegang begrensd en aangetoond
17 afzonderlijke actierechten, af te dwingen toestemming, automatische schermvergrendeling, sluitend apparaatlogboek.
Hulp zonder reistijd
Scherm, terminal, bestanden, services en gebeurtenislogboek in de browser — ook over meerdere locaties heen.
En dit is nog niet alles
- UPS-bewaking inclusief omschakelingen
- Versleutelingsbewijs per schijf
- Controle op open netwerkshares
- Wallboard voor de meldkamer
- Verlopen certificaten met voorlooptijd
- Geplande verzending van rapporten
Wat er op het cruciale moment telt, blijkt uit uw eigen wachtdienstscenario, niet uit een opsomming.
Proeftoegang aanvragenDe melding komt terecht waar uw team toch al werkt.
Een alert is pas iets waard wanneer hij de juiste persoon op het juiste moment bereikt — en zichzelf weer sluit zodra het probleem weg is.
Ticketsystemen & PSA
Alerts maken een ticket aan daar waar uw team toch al werkt — en sluiten het weer bij herstel. Klantenbestanden zijn te importeren.
- DocBee
- TANSS
- TOPdesk
- c-entron Service-Board
- HaloPSA
- Autotask
- Jira Service Management
- Freshservice
- Inserve
- Odoo Helpdesk
- Codemeta
Alarmering
Per kanaal eigen servicetijden. Overdag naar het ticketsysteem, 's nachts telefonisch naar de wachtdienst — meldingen buiten die tijd worden uitgesteld, niet weggegooid.
- Microsoft Teams
- Signierte Webhooks
- SMS
- Sprachanruf
- App-Push
- Internes Ticket
Documentatie & ITAM
Het apparatenbestand wordt gespiegeld naar uw bestaande documentatie in plaats van een tweede register te creëren.
- Hudu
- IT Glue
- woasi
- Jira Assets
Antivirus, EDR & kwetsbaarheden
Beschermingsstatus en kwetsbaarheden komen samen in hetzelfde beeld als de rest van het apparatenbestand — ongeacht wiens beveiligingssoftware bij de klant draait.
- Microsoft Defender
- Bitdefender GravityZone
- SentinelOne
- CrowdStrike Falcon
- Sophos
- ESET
- G DATA
- Securepoint Antivirus Pro
- ThreatDown (Malwarebytes)
- Lywand Schwachstellenaudit
Back-up — fabrikantoverstijgend bewaakt
Firewalls & appliances
Hardware, storage en netwerk zonder agent
Serverworkloads
Eisen en het bijbehorende bewijs
octoja is geen medisch hulpmiddel en draagt geen certificering. Het platform levert het technische bewijs dat in deze context wordt gevraagd.
AVG art. 32
Bescherming van bijzondere categorieën persoonsgegevens
Versleutelingsstatus per schijf, controle op open shares, accountaudit, gelogde toegang op afstand met toestemming.
NIS2 / KRITIS
Beschikbaarheid en kwetsbaarhedenbehandeling aantonen
Beschikbaarheidscijfers in het SLA-rapport, gedocumenteerde patchcycli en incidentrapport.
Interne kwaliteitsborging
Aangetoonde herstelbaarheid
Fabrikantoverstijgende back-upbewaking met statusrapport en melding van mislukte runs.
Past er bij u iets anders beter?
Laten we het over uw wachtdienstsituatie hebben
Wij laten in de proeftoegang zien hoe alarmering, onderhoudsvensters en bewijsvoering er bij u uit zouden zien.