Intégrations et API
Systèmes de tickets, alertes avec plan d'astreinte, webhooks et API ouverte.
Ce à quoi octoja se raccorde — et comment l'alerte vous parvient
Une plateforme qui exige que tous les autres outils disparaissent ne sera jamais adoptée. C'est pourquoi octoja s'insère dans votre environnement existant.
Systèmes de tickets et PSA : DocBee, TANSS, TOPdesk, c-entron, HaloPSA, Autotask, Jira Service Management, Freshservice, Inserve, Odoo et d'autres
Documentation : Hudu, IT Glue, woasi
Sécurité : Bitdefender GravityZone et audit de vulnérabilités Lywand
Alertes via Microsoft Teams, e-mail, webhooks signés ainsi que SMS, appel, WhatsApp et notification push
Groupes de notification avec des plages de service propres à chaque canal — la journée vers le système de tickets, la nuit par appel à l'astreinte, jours de la semaine et horaires librement configurables, y compris au-delà de minuit
Escalade selon un taux d'échec plutôt qu'au moindre soubresaut : alerte seulement lorsqu'une part définie des derniers contrôles échoue — en nombre ou sur une période, à partir d'une gravité minimale
Les alertes survenues hors plage de service sont mises en attente et délivrées à la fenêtre suivante au lieu d'être perdues ; les retours à la normale passent toujours immédiatement
Un verrou d'alerte par canal évite les avalanches de messages ; au retour à la normale, le ticket se ferme automatiquement dans le système tiers
Serveur MCP avec droits graduels, pour que les assistants IA accèdent au parc de façon contrôlée
API REST documentée avec interface Swagger ouverte
Ce que cela change selon l'environnement
Le même domaine ne signifie pas la même chose pour un prestataire et pour un hôpital.
Juger sur votre propre parc
Dans l'accès d'essai, vous voyez ce domaine avec vos appareils et non avec des données de démonstration.