Quand l'informatique s'arrête, le soin attend.
Les établissements de santé exploitent l'un des paysages informatiques les plus hétérogènes qui soient — et sont les moins autorisés à l'interrompre. octoja supervise en continu, applique les correctifs dans de vraies fenêtres de maintenance et documente chaque accès.
- La nuit, l'alerte part vers l'astreinte, pas dans une boîte aux lettres
- Les systèmes sensibles reçoivent leurs propres fenêtres de maintenance
- Chaque accès à un poste de travail est documenté
alertes avec plan d'astreinte
contrôles de services, du SQL à la file d'impression
éditeurs de sauvegarde supervisés
pour les équipements sans agent
Cela vous parle ?
En milieu hospitalier, chacun de ces points a une heure de la journée où il fait particulièrement mal.
Un service tombe vendredi soir — on s'en aperçoit lundi matin.
Un redémarrage en pleine consultation n'est pas envisageable, et pourtant il arrive.
Aucun agent ne doit tourner sur les systèmes spécialisés — il faudrait pourtant les superviser.
Les sauvegardes tournent, mais personne ne vérifie chaque jour neuf consoles d'éditeurs.
L'accès aux postes contenant des données de patients est délicat et difficilement démontrable.
Vendredi, 23 h 40. Le service de base de données derrière le système d'information hospitalier ne répond plus correctement — le contrôle échoue pour la deuxième fois de suite.
Parce que la plage de service est enregistrée, l'alerte ne part pas dans une boîte aux lettres, mais par appel et SMS vers l'astreinte. Le verrou d'alerte évite que les 40 contrôles suivants fassent sonner le même téléphone.
L'administrateur d'astreinte ouvre la session dans le navigateur, consulte l'état du service et le journal d'événements, redémarre le service. Au prochain contrôle réussi, le ticket créé automatiquement se referme de lui-même. Lundi, l'événement figure dans le rapport — avec horodatage et personne.
Une sécurité d'exploitation 24 heures sur 24
Les fonctions qui comptent quand personne ne peut attendre la fin d'une panne.
Alertes avec plan d'astreinte
Plages de service par canal — y compris au-delà de minuit. Escalade selon le taux d'échec, verrou d'alerte contre les avalanches de messages, retour à la normale automatique avec fermeture du ticket.
Les systèmes centraux sous surveillance
Microsoft SQL, PostgreSQL, MySQL et MariaDB, Hyper-V, VMware, pools d'applications IIS, sessions Terminal Server et files d'impression.
Corriger sans interrompre les soins
Fenêtres de maintenance propres à chaque anneau, workflow de validation, exclusion des mises à jour connues comme problématiques, redémarrage reportable plusieurs fois.
Vérifier les sauvegardes tous éditeurs confondus
Veeam, Acronis, Cove, Altaro, Arcserve, Xopero, TERRA CLOUD, Synology et Windows Server Backup dans une seule vue d'état.
Un accès limité et prouvé
17 droits d'action distincts, consentement imposable, verrouillage automatique de l'écran, journal d'appareil sans lacune.
De l'aide sans temps de trajet
Écran, terminal, fichiers, services et journal d'événements dans le navigateur — y compris sur plusieurs sites.
Et ce n'est pas tout
- Supervision des onduleurs, basculements compris
- Preuve de chiffrement par disque
- Contrôle des partages réseau ouverts
- Wallboard pour le centre de pilotage
- Expiration des certificats signalée à l'avance
- Envoi de rapports planifié
Ce qui compte le jour J se voit sur votre propre scénario d'astreinte, pas sur une énumération.
Obtenir un accès d'essaiL'alerte arrive là où votre équipe travaille déjà.
Une alerte n'a de valeur que si elle atteint la bonne personne au bon moment — et se referme d'elle-même quand le problème a disparu.
Systèmes de tickets et PSA
Les alertes créent un ticket là où votre équipe travaille déjà — et le referment au retour à la normale. Les bases clients peuvent être importées.
- DocBee
- TANSS
- TOPdesk
- c-entron Service-Board
- HaloPSA
- Autotask
- Jira Service Management
- Freshservice
- Inserve
- Odoo Helpdesk
- Codemeta
Alertes
Des plages de service propres à chaque canal. La journée vers le système de tickets, la nuit par appel à l'astreinte — les alertes hors plage sont mises en attente, pas jetées.
- Microsoft Teams
- Signierte Webhooks
- SMS
- Sprachanruf
- App-Push
- Internes Ticket
Documentation et ITAM
Le parc d'appareils est répliqué dans votre documentation existante, au lieu de créer un second référentiel.
- Hudu
- IT Glue
- woasi
- Jira Assets
Antivirus, EDR et vulnérabilités
L'état de la protection et les vulnérabilités convergent dans la même vue que le reste du parc — quel que soit le logiciel de protection en place chez le client.
- Microsoft Defender
- Bitdefender GravityZone
- SentinelOne
- CrowdStrike Falcon
- Sophos
- ESET
- G DATA
- Securepoint Antivirus Pro
- ThreatDown (Malwarebytes)
- Lywand Schwachstellenaudit
Sauvegarde — supervisée tous éditeurs confondus
Pare-feu et appliances
Matériel, stockage et réseau sans agent
Charges de travail serveur
Exigences et justificatifs correspondants
octoja n'est pas un dispositif médical et ne porte aucune certification. La plateforme produit les preuves techniques attendues dans ces contextes.
RGPD art. 32
Protection des catégories particulières de données à caractère personnel
État du chiffrement par disque, contrôle des partages ouverts, audit des comptes, accès à distance journalisé avec consentement.
NIS2 / KRITIS
Prouver la disponibilité et le traitement des vulnérabilités
Indicateurs de disponibilité dans le rapport SLA, cycles de correctifs documentés et rapport d'incidents.
Assurance qualité interne
Restaurabilité démontrée
Supervision des sauvegardes tous éditeurs confondus avec rapport d'état et alerte en cas d'exécution échouée.
Autre chose vous correspond mieux ?
Parlons de votre scénario d'astreinte
Nous montrons dans l'accès d'essai à quoi ressembleraient les alertes, les fenêtres de maintenance et la production de justificatifs dans votre établissement.